Обавештавамо Вас, да ће од од 22. јула 2026. године, бити пуштен у рад дигитални асистент заснован на вештачкој интелигенцији, намењен информисању грађана у области социјалне заштите, а биће доступан за јавност на званичним веб презентацијама Министарства за рад, запошљавање, борачка и социјална питања и Министарства за бригу о породици и демографију, односно на адресама: www.minrzs.gov.rs и www.minbpd.gov.rs.

Дигитални асистент пружа информације о пет врста права, односно давања: новчаној социјалној помоћи, дечијем додатку, додатку за помоћ и негу другог лица, увећаном додатку за помоћ и негу другог лица и посебној новчаној накнади. Асистент је намењен грађанима који желе да на једноставан, брз и разумљив начин добију основне информације о условима за остваривање наведених права, потребној документацији и корацима у поступку. Биће доступан 24 часа дневно, а његов садржај заснован је на верификованој бази знања, припремљеној у складу са важећим прописима и процедурама.

Посебно истичемо да дигитални асистент не представља замену за рад центара за социјални рад, запослених у јединицама локалне самоуправе, нити других надлежних органа. Његова улога је искључиво информативна и подржавајућа. Асистент не доноси одлуке, не врши процену испуњености услова и не замењује непосредан контакт грађана са надлежним службама у случајевима који захтевају индивидуалну процену.